1. Общие положения

1.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Цифровой постер является цифровым контентом, передаваемым в электронной форме.

⸻

2. Возврат до передачи цифрового товара

2.1. Покупатель вправе отказаться от заказа и потребовать возврат денежных средств до момента передачи цифрового файла.

2.2. Передачей цифрового товара считается направление файла либо ссылки для скачивания на электронную почту Покупателя.

⸻

3. Возврат после передачи цифрового товара

3.1. После передачи цифрового постера возврат денежных средств не осуществляется.

3.2. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», цифровой контент надлежащего качества, предоставленный в электронной форме, возврату не подлежит.

3.3. Факт получения цифрового товара подтверждается:
 • логом отправки на электронную почту,
 • фиксацией факта скачивания (при наличии технической возможности).

⸻

4. Технические ошибки

4.1. В случае если цифровой файл не получен по техническим причинам, Покупатель вправе обратиться к Организатору по электронной почте MelentevShop@yandex.ru.

4.2. Организатор обязуется повторно направить цифровой файл без дополнительной оплаты.

⸻

5. Отмена участия в акции

5.1. Отказ от участия в акции возможен только до момента передачи цифрового товара.

5.2. После передачи цифрового постера участие в акции считается подтвержденным и аннулированию не подлежит.

⸻

6. Ошибочные платежи

6.1. В случае двойной оплаты либо технической ошибки возврат производится в течение 10 рабочих дней после подтверждения факта переплаты.